Обязательна ли регистрация на вашем сайте?
Нет, но если Вы зарегистрируетесь на нашем сервисе, то сможете участвовать в программе накопительной скидки и реферальной программе.
Как совершить обмен на сайте BitOcean24?
Вам нужно выбрать направление обмена и заполнить заявку на обмен. Нажмите кнопку ‘Обменять’ и следуйте инструкциям, которые вы увидите в окне подтверждения заявки на обмен. Если у вас возникнут вопросы в процессе обмена, пожалуйста, свяжитесь с оператором через онлайн-чат поддержки.
Есть ли у Вас Партнерская программа?
Да, у нас есть четкая и прозрачная Партнерская программа, в рамках которой вы можете получать проценты от нашей прибыли за обмены, совершенные вашими рефералами. В вашем личном кабинете вы можете в режиме онлайн отслеживать операции ваших рефералов. Более подробную информацию вы можете узнать после регистрации в вашем Личном кабинете.
Какие бонусы есть для постоянных клиентов?
Любой зарегистрированный пользователь, совершая обмен, автоматически участвует в формировании своей накопительной скидки. После достижения любого из этапов нашей программы лояльности, вы получаете коэффициент, который применяется к формированию более выгодного курса обмена именно для вас при каждом следующем обмене. Иными словами, вы получаете скидку на любой обмен в любом направлении. Более подробную информацию вы можете узнать после регистрации в вашем Личном кабинете.
Я указал неверные реквизиты и средства не поступили. Что делать?
К сожалению, мы не сможем вернуть ваши средства. Единственное, что мы можем сделать, – это сообщить реквизиты, куда ушли средства. Будьте внимательны при вводе данных!
Можно ли обменять сумму больше, чем указана в резерве?
Да, это возможно. Для этого в рабочее время необходимо связаться с оператором через онлайн-чат поддержки и обсудить детали обмена. Мы постараемся обеспечить наши резервы необходимыми средствами для вашей операции. Также вы можете оставить заявку на сайте для отслеживания резерва, и когда у нас будет необходимая вам сумма, вам придет уведомление на почту.
Могу ли я отказаться от обмена, если уже оплатил заявку?
Если вы уже оплатили заявку, то отказаться от обмена нельзя. Вы можете сделать обратную операцию обмена, но в этом случае все комиссии покрываются за счет клиента.
