Чи обов'язкова реєстрація на нашому веб-сайті?
Ні, реєстрація не є обов’язковою. Але якщо ви зареєструєтеся на нашому сервісі, то зможете брати участь у програмі накопичувальних знижок та реферальній програмі.
Як провести обмін на сайті BitOcean24?
Вам необхідно обрати напрямок обміну і заповнити заявку на обмін. Натиснути кнопку Обміняти та виконувати інструкції, які ви побачите у вікні підтвердження заявки на обмін. Якщо в процесі обміну у вас виникнуть питання, будь ласка, зв’яжіться з оператором через чат онлайн підтримки.
Чи є у вас Партнерська програма?
Так, у нас є чітка та прозора Партнерська програма, в рамках якої ви можете отримувати відсотки від нашого прибутку за обміни, здійснені вашими рефералами. У вашому особистому кабінеті ви можете в режимі онлайн відстежувати операції ваших рефералів. З більш детальною інформацією ви можете ознайомитися після реєстрації у вашому Особистому кабінеті.
Які бонуси доступні для постійних клієнтів?
Будь-який зареєстрований користувач, здійснюючи обмін, автоматично бере участь у формуванні своєї накопичувальної знижки. Після досягнення будь-якого з етапів нашої Програми лояльності, ви отримуєте коефіцієнт, який застосовується до формування більш вигідного курсу обміну саме для вас при кожному наступному обміні. Іншими словами, ви отримуєте знижку на будь-який обмін у будь-якому напрямку. З більш докладною інформацією ви можете ознайомитися після реєстрації у вашому Особистому кабінеті.
Я вказав невірні реквізити і кошти не надійшли. Що робити?
На жаль, ми не зможемо повернути ваші кошти. Єдине, що ми можемо зробити, – це повідомити реквізити, куди пішли кошти. Будьте уважні при введенні даних!
Можливо обміняти суму, яка більша, ніж та, що вказана в резерві?
Так, це можливо. Для цього в робочий час потрібно зв’язатися з оператором через онлайн-чат підтримки і обговорити деталі обміну. Ми намагатимемося забезпечити наші резерви необхідними коштами для вашої операції. Також ви можете залишити заявку на сайті для відстеження резерву, і коли ми матимемо потрібну вам суму, вам надійде повідомлення на пошту.
Чи можу я відмовитися від обміну, якщо вже оплатив заявку?
Якщо ви вже оплатили заявку, то відмовитися від обміну неможливо. Ви можете здійснити обернену операцію обміну, але в цьому випадку всі комісії покриваються коштом клієнта.
